服务保障
联系我们说明内容合作、资料更正、意见建议与版权沟通的基本方向，不公开虚构的联系方式，也不以无法验证的承诺制造误导。
合作建议应围绕明确主题、公开资料与可确认的内容权益展开。说明内容方向、可提供的资料和预期合作方式即可，不需要提交与事项无关的私人信息。
如需更正公开信息，请优先提供可靠来源和清楚的错误位置。无法核实的说法会保留进一步确认空间，不会仅因单一表述就改写为事实。
使用体验、栏目组织与阅读方式方面的建议都可以通过意见反馈整理。越具体、越接近真实使用情境，越容易理解问题。
如涉及作品使用、署名或授权范围，请准备能够说明权利关系的必要资料。我们重视版权，也避免索取与处理事项无关的敏感信息。
不承诺无法确认的处理时限，也不使用虚构电话、邮箱或办公地点。所有沟通都应以真实性、最小必要信息和相互尊重为前提。
任何合作都应先明确作品来源、可使用范围、署名方式和是否涉及人物隐私。越早把边界写清楚，后续越容易保持一致，也能减少因为理解不同产生的争议。
与沟通事项无关的证件、家庭住址、私人账号和敏感资料不需要提供。真正有效的沟通依靠清楚的主题、可靠来源和具体问题，而不是依靠更多个人信息。
在开始任何资料合作前，双方最好先确认内容是否适合公开、是否需要匿名处理、哪些材料只能用于核对而不能展示。把这些问题提前说明，比事后再补救更稳妥。海角社区更重视清楚的合作边界和可靠来源，不以模糊承诺换取快速推进。
如果你的事项还没有准备好完整材料，也可以先整理一份简短说明：涉及什么主题、希望更正或合作什么、目前有哪些可靠依据、哪些信息仍需确认。这样做能帮助双方在开始沟通时先对齐范围。对于尚未确认的内容，应明确写成待核对，而不要为了推进沟通把推测写成事实。
